نظام الشكاوي وتعزيز بيئة عمل آمنة للعضوات في الهيئات المحلية

في إطار التزام جمعية النجدة الاجتماعية لتنمية المرأة بتعزيز مبادئ العدالة والشفافية والمساءلة، تم اعتماد نظام شكاوى واضح وآمن يهدف إلى تمكين عضوات الهيئات المحلية والنساء المستفيدات من تقديم شكاواهن وملاحظاتهن بكل سرية ومهنية.

يسعى المشروع إلى توفير آلية موثوقة لاستقبال الشكاوى والتعامل معها وفق إجراءات قانونية عادلة ومنظمة، بما يضمن حماية الحقوق، وعدم التعرض لأي شكل من أشكال التمييز أو الانتقام، وتعزيز الثقة بين المستفيدات والجمعية.

كما يعمل النظام على:
• ضمان السرية التامة وحماية خصوصية مقدِّمات الشكاوى.
• الاستجابة الفاعلة والسريعة للشكاوى المقدمة.
• تعزيز ثقافة المساءلة والنزاهة داخل الهيئات المحلية.
• رفع وعي النساء بحقوقهن وآليات المطالبة بها.
• تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال الاستفادة من التغذية الراجعة.

ويأتي هذا المشروع كجزء من جهود الجمعية المستمرة لبناء بيئة آمنة وداعمة تضمن كرامة المرأة، وتعزز مشاركتها الفاعلة في العمل المجتمعي ضمن إطار من العدالة والاحترام المتبادل .

انقر هنا لمشاهدة انفوجراف جمعية النجدة للعضوات في الهيئات المحلية 

 https://www.facebook.com/share/v/1CdvEoXJ6y/?mibextid=wwXIfr

انقر هنا لتقديم الشكوى https://complaint.ps/ar