شاركت جمعية النجدة الاجتماعية لتنمية المرأة الفلسطينية في اجتماع عُقد في محافظة بيت لحم، لبحث آليات مأسسة نظام الشكاوى وتعزيز مبادئ الشفافية والمساءلة في العمل المؤسسي.

شاركت جمعية النجدة الاجتماعية لتنمية المرأة الفلسطينية يوم أمس الخميس الموافق 12/2/2026 في اجتماع هام عُقد في محافظة بيت لحم بتعاون مع مؤسسة مفتاح، بحضور جهات الاختصاص والشركاء المعنيين، وذلك لبحث آليات مأسسة نظام الشكاوى وتعزيز فعاليته داخل المؤسسات.

وقد تناول الاجتماع أهمية تطوير نظام شكاوى واضح وشفاف يضمن وصول النساء والفئات المستفيدة إلى قنوات آمنة وعادلة لتقديم الشكاوى، بما يعزز مبادئ المساءلة والشفافية وحماية الحقوق. كما تم التأكيد على ضرورة توحيد الإجراءات، وتحديد الأدوار والمسؤوليات، ورفع مستوى الوعي المجتمعي حول آليات تقديم الشكاوى ومتابعتها.

وتأتي هذه المشاركة في إطار حرص الجمعية على دعم قضايا المرأة الفلسطينية، وتعزيز بيئة مؤسسية قائمة على العدالة والمساواة، وضمان التعامل المهني والمسؤول مع الشكاوى بما يحفظ كرامة المستفيدات ويعزز الثقة بالمؤسسات.

وأكدت الجمعية استمرارها في العمل والتنسيق والتعاون مع مختلف الشركاء من أجل تطوير نظام شكاوى فعّال ومستدام، يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة، ويعكس التزاماً حقيقياً بالحماية والمعايير المهنية ويستجيب لاحتياجات الفئات المستفيدة، خاصة النساء والعاملات في الهيئات المحلية.